Amélioration de la compétitivité : témoignages

Sylvain Fortin
Coordonnateur de l'amélioration continue
Cascades Europe

Nous insuffler la vision de ce que l'usine peut devenir grâce aux méthodes d'amélioration éprouvées : voilà le rôle de l'expert-conseil dans les étapes du diagnostic et de l'élaboration du plan d'action. Très au fait des procédés et techniques utilisés dans la filière papier-carton, il devient rapidement une personne de confiance pour les salariés. Excellent communicateur, il saisit bien la dynamique relationnelle propre à l'entreprise et sait inspirer le personnel à mettre à contribution son potentiel créatif pour changer les choses.

Alain Bertrand
Directeur d'exploitation
Papeteries de Lancey

Nous n'avions pas au sein de notre entreprise l'expertise requise pour mener à bien notre démarche d'amélioration de façon autonome. Outre leur maîtrise des méthodes, les experts internationaux de l'IRFIP ont une connaissance approfondie de la filière papetière à travers le monde et sont donc en mesure de nous donner un portrait objectif et juste de notre situation, de même qu'une idée précise de ce que nous pouvons accomplir.

Les experts-conseils jouent un rôle important lors de la réalisation des chantiers d'amélioration en usine, mais également, lors du suivi de ces chantiers, qui s'avère souvent l'étape la plus ardue. Ils nous aident notamment à recadrer nos interventions et à maintenir la motivation jusqu'au bout.

Claude Boily
Coordonnateur de l'amélioration continue
Le Groupe Cascades

Le groupe Cascades a débuté sa démarche d'amélioration continue en 1997. Des experts-conseils chevronnés nous ont aidé à structurer notre stratégie d'ensemble, nous ont enseigné les méthodes et ont animé les chantiers d'amélioration. Le transfert des connaissances et des compétences s'est effectué progressivement, de sorte que nous pouvons aujourd'hui poursuivre nous-mêmes notre démarche d'amélioration. Les méthodes de la production au plus juste telles que kaizen et 5S, qui privilégient l'action en équipe sur le terrain, ont l'avantage de donner des résultats rapidement. Pour les salariés, les bénéfices de la démarche d'amélioration cessent alors d'être abstraits : ils voient leur environnement immédiat s'améliorer notablement, puisque les problèmes qui affectaient leur travail quotidiennement ont été solutionnés à la source.